الضمان

مسؤولية نود الالتزام بها


 

نأمل أن يطمئن مالك مرسيدس-بنز للسمعة التي حققناها نتيجة الموثوقية والجودة. ومن أجل راحة بالك، يتوفر ضمان شامل لمدة عامين على كل سيارة تباع عبر شبكة مرسيدس-بنز ويسري من تاريخ تسليم السيارة والذي يمكن ترجمته إلى تاريخ أول تسجيل أو تاريخ التشغيل الأولي. ويمكن أيضًا تمديد ضمان السيارة بعد مرور فترة ضمان الشركة، وذلك من خلال مركز صيانة معتمد وأطراف خارجية. وهذا التمديد يخضع لسيطرة شركة دايملر أيه جي ولا يقع ضمن مسؤولية الشركة المصنعة.

الضمان إجباري بموجب القانون على الجهة المصنعة للمنتج. وهذا المبدأ القانوني يمثل أساسًا لشروط المبيعات وأحكامها التي تستخدمها شركة دايملر أيه جي، وهذه العقود تشكل أساسًا لأي مطالبات قانونية يرفعها مشتري سيارة مرسيدس-بنز. وهذا يعني أن شركة دايملر أو وكيلها الرسمي مسؤول عن ضمان التزام أي منتج مبيع بشروط عقد البيع. تُعد شركة دايملر أو وكيلها الرسمي مسؤولة عن العيوب الموجودة وقت البيع حتى إذا لم تظهر إلا لاحقًا في غضون فترة الضمان. فترة الضمان –التي تقدمها الشركة لمالك السيارة- 24 شهرًا من تاريخ التسلم. يمكن تحويل تاريخ التسلم إلى تاريخ أول تسجيل أو التشغيل الأولي أيهما أقرب. يخضع الضمان –الذي تقدمه الشركة المصنعة عن السيارة التجارية- للشروط والأحكام الخاصة بالمبيعات.

مسؤولية نود الالتزام بها


 

نأمل أن يطمئن مالك مرسيدس-بنز للسمعة التي حققناها نتيجة الموثوقية والجودة. ومن أجل راحة بالك، يتوفر ضمان شامل لمدة عامين على كل سيارة تباع عبر شبكة مرسيدس-بنز ويسري من تاريخ تسليم السيارة والذي يمكن ترجمته إلى تاريخ أول تسجيل أو تاريخ التشغيل الأولي. ويمكن أيضًا تمديد ضمان السيارة بعد مرور فترة ضمان الشركة، وذلك من خلال مركز صيانة معتمد وأطراف خارجية. وهذا التمديد يخضع لسيطرة شركة دايملر أيه جي ولا يقع ضمن مسؤولية الشركة المصنعة.

الضمان إجباري بموجب القانون على الجهة المصنعة للمنتج. وهذا المبدأ القانوني يمثل أساسًا لشروط المبيعات وأحكامها التي تستخدمها شركة دايملر أيه جي، وهذه العقود تشكل أساسًا لأي مطالبات قانونية يرفعها مشتري سيارة مرسيدس-بنز. وهذا يعني أن شركة دايملر أو وكيلها الرسمي مسؤول عن ضمان التزام أي منتج مبيع بشروط عقد البيع. تُعد شركة دايملر أو وكيلها الرسمي مسؤولة عن العيوب الموجودة وقت البيع حتى إذا لم تظهر إلا لاحقًا في غضون فترة الضمان. فترة الضمان –التي تقدمها الشركة لمالك السيارة- 24 شهرًا من تاريخ التسلم. يمكن تحويل تاريخ التسلم إلى تاريخ أول تسجيل أو التشغيل الأولي أيهما أقرب. يخضع الضمان –الذي تقدمه الشركة المصنعة عن السيارة التجارية- للشروط والأحكام الخاصة بالمبيعات.

كم تبلغ فترة الضمان؟

إذا اشتريت سيارتك من موزع مرسيدس-بنز معتمد، يمكنك الشعور بالارتياح التام اعتمادًا على هذا الضمان.

حقائق عامة عن الضمان

هذا الضمان هو العلاج الوحيد المتوفر لدى شركة مرسيدس-بنز والوكيل فيما يتعلق بأعمال الإصلاح.

ما الذي لا يغطيه الضمان؟

بوجه عام، الضمان لا يشمل العيوب الناجمة عن أي نوع من أنواع القوة أو المؤثرات الخارجية.

الضمان الممتد

يطمئن المستخدم عندما يعرف أن الضمان يغطي سيارة مرسيدس-بنز التي لديه، ويتحمل الضمان تكاليف عمليات الاستبدال والإصلاحات المفاجئة، وهذا هو السبب في إتاحة فرصة تمديد الضمان للمستخدمين كي نكفل لهم راحة البال دومًا.

حقائق حول ضمان قطع الغيار الأصيلة

يغطي الضمان جميع قطع غيار سيارات مرسيدس-بنز التي تستبدل أثناء فترة الضمان وتستمر هذه التغطية حتى انتهاء فترة الضمان السارية، علمًا بأن قطع الغيار المستبدلة تصبح ملكًا لشركة مرسيدس-بنز.

حقائق حول ضمان الكماليات الأصيلة

تدخل الكماليات الأصيلة لسيارات مرسيدس-بنز التي تطلب وتضاف إلى سعر شراء السيارة (القطع المدونة في نفس الفاتورة) في ضمان السيارة المقدر بعامين.

كيف أتعامل مع عملية إصلاح يغطيها الضمان؟

تضع شركة مرسيدس-بنز على رأس أولوياتها عودة سيارات مستخدميها على الطريق في أسرع وقت وبأقل جهد ممكن، واتباع الخطوات التالية يكفل سير هذه العملية بأقصى مستويات السلاسة